La communication digitale via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux prennent de plus en plus une place très importante dans notre vie personnelle et professionnelle, de nos jours c’est rare de trouver une personne qui n’a pas un compte facebook ou instagram, ou de trouver une entreprise qui ne dispose pas d’un compte linkedin.

Quels sont les réseaux sociaux ainsi que leurs caractéristiques ?

Les réseaux sociaux sont-il utiles ou inutiles ?

Notion des Réseaux sociaux :

réseaux sociaux

Le réseau social est défini comme un espace de partage qui permet aux personnes et aux entreprises de créer des pages profils, de partager des informations personnelles ou professionnelles, des photos, des vidéos…

Les principaux réseaux sociaux sont : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Copains d’avant, Viadeo ou encore MySpace.

Chaque réseau se différencie par un design bien précis, un secteur d’activité (personnel ou professionnel)  ainsi qu’il y a des réseaux qui dominent par rapport aux autres.

Ils sont considérés comme des plates-formes idéales pour toucher à moindres frais un nombre très important d’internautes (différents sexes, âge, couche sociale,…) sur une grande zone géographique.

Être présent sur les réseaux sociaux peut être une raison de succès pour l’entreprise mais peut être un facteur d’échec si on n’est pas géré comme il faut…

Les meilleurs jours et horaires pour poster sur les réseaux sociaux :

Pour garantir que le contenu partagé atteint le plus grand nombre des personnes et par conséquent la réussite de la stratégie de réseaux sociaux, il faut bien estimer les meilleurs moments de partage, généralement si on connaît  bien la cible visée on peut dégager à peu prêt le temps qui convient.

Aussi il faut noter qu’à chaque réseau il y a un temps bien précis par exemple pour facebook les internautes peuvent consulter la page web au moment du pause ou de travail à travers leurs PC ou Smartphone, publier plutôt le mercredi entre 15h et 16h et les jeudi/vendredi entre 13h et 16h et oublier le début de semaine (Lundi et Mardi). Pour twitter, on est le réseau social privilégié pour les moments de pause ! donc on a la liberté de partager de contenu tout au long de la semaine en oubliant le weekend. Pour le réseau professionnel Linkedin, les choses sont différentes, on est bien consulté au moment de travail et surtout les matinées qu’on arrive au travail entre 7h30 et 8h30, durant la pause de midi et en fin de journée vers 17h.

Être présent sur tous les réseaux est une chose presque impossible, donc il faut bien choisir le réseau qui peut être plus utile pour nous et notre activité par rapport aux autres et surtout choisir le temps de partage.

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L’importance des réseaux sociaux pour la stratégie marketing :

A présent on ne peut parler d’une entreprise sans parler de son existence sur le web, sur les réseaux sociaux qui peuvent être des canaux de communication directe avec leurs clients fidèles avec l’acquisition des nouveaux clients et par conséquent l’augmentation de chiffre d’affaires avec le moindre cout possible.

La présence sur les réseaux sociaux n’est pas toujours avantageuse parce qu’on peut avoir des inconvénients comme les commentaires négatifs mis par les clients non satisfaits ou même par les concurrents, donc dans ce cas il faut mettre une bonne stratégie pour gérer ce type des commentaires.

Les réseaux sociaux sont venus pour compléter une stratégie marketing plus traditionnelle et limitée qui est, elle, centrée sur le site officiel. L’objectif principal est alors de générer plus du trafic à partir de ces réseaux et ainsi de convertir ces visiteurs en clients qui est l’objectif de chaque entreprise.